朱亚萍，徐建国著2011 年出版235 页ISBN：9787308085212
本书是针对家庭服务企业的基础性工作的管理知识的一种读本。在阐述家庭服务企业管理基础知识的前提下，重点展示和反映家庭服务企业一线操作人员的家庭物品清洗护理、灭菌消毒的应用知识与操作技能，让读者在较...
杨玉英著2010 年出版193 页ISBN：9787514100044
本书依据“理论梳理——理论假设——实证支持”的研究范式，首先在生产性服务业相关理论和文献梳理的基础上，从需求和供给两个视角对我国生产性服务业发展的影响因素进行总结和分析，并搜集我国数据对重要因素的...
王佃凯著2010 年出版239 页ISBN：9787514100983
本书从服务贸易发展的进程入手，分析了服务贸易自由化产生的原因，阐述了服务贸易自由化的特征，总结了服务贸易自由化的性质。在对《服务贸易总协定》进行了分析，并对具有代表性的发展中国家服务贸易自由化实践进...
（苏）沙姆别尔格，В.著；上海市中苏友好协会资料室译1959 年出版66 页ISBN：4074·319
孙晓琴著2012 年出版211 页ISBN：9787514127133
本书在更为接近国际服务外包现实的假设条件下，基于承接方视角构建相关理论模型，从国内比较优势和国际竞争优势、宏观和微观等方面，揭示影响中国国际服务外包的关键因素、各因素的影响程度及其相互关系，并以计量...
张润彤，朱晓敏编著2016 年出版370 页ISBN：9787121275920
服务科学是以信息技术和现代管理理论高度发展为背景而兴起的、融合了计算机科学、管理科学、经济学、产业工程、商务战略及法律等诸多科学，研究以服务为主导的经济活动所需的理论和技术的一门新兴科学,是信...
姜铭著2016 年出版125 页ISBN：9787030458797
提出一套完整的规划和对策建议，构建了技术转移创新服务体系，从继续加强生产力促进中心的建设、完善创业服务中心功能、整合投融资服务体系、建立科技咨询服务体系、建立人力资源服务体系、建立市场拓展服务体...
吴峰枫，王学芯主编2013 年出版374 页ISBN：9787510309045
本书精选了2007～2012年间国内外媒体对无锡服务外包产业的报道稿件，力图用通俗的语言、鲜活的案例、生动的故事和媒体第三方视角来客观、真实、全面的展现无锡服务外包产业从无到有、从小到大，从大到强的变化历...
（加）詹姆斯·莫里斯（James Morris），时李铭著2017 年出版262 页ISBN：9787111558323
在当今竞争激烈的住宿业中，服务是一切。工作人员需要能够提供“哇！”的服务——客人的经验超过他们的期望。3A酒店英语认证计划侧重于国际化的服务标准，满足酒店工作者通过英语交流给客人留下良好印象的需求。...
李昺伟，吴耀健，郭思源等著2016 年出版184 页ISBN：9787509788622
本书是“大爱之行——全国贫困人群社工服务及能力建设”项目（以下简称“大爱之行”项目）的研究成果，理论与实践并重。研究团队基于对社工事业快速发展过程中暴露出的一些问题的反思，从多个方面进行了探索。实践...
