电力营销服务与电价体系

本书分为绪论、电力市场营销的相关概念及策略研究、电力市场营销方案的效益评价模型及方法、电力营销辅助决策支持系统的研发、电力客户关系管理理论及其应用、供电企业差异化服务理论及其应用、客户信用管理理论及应用、大客户经理制在供电企业的应用、供电服务质量评价理论及应用、市场环境下峰谷分时电价优化理论研究、峰谷分时电价优化理论的实证分析、上网电价与销售电价联动的理论研究、可中断负荷及其激励机制研究、基于结构优化的两部制电价设计研究、高可靠性电价机制与实施方案设计研究等十五章，阐述了电力营销、电力服务、电价机制三方面的理论和应用实例。