秦楼月著2013 年出版216 页ISBN：9787010126807
随着社会主义市场经济体制的初步建立，我国经济社会生活发生了巨大变化，基本公共服务的重要地位日益凸显，其理论研究和实践操作更加受到重视。由于基本公共服务制度和实践是根植于一定的政治、经济、文化环境的...
（美）杰伊·坎达姆普利（Jay Kandampully）主编2016 年出版276 页ISBN：9787543225923
本书是第一部将服务管理理论应用于零售业情境的著作，着眼于零售管理范式的变更。副书名中所谓“新范式”，指的是今天的零售商之间的竞争实际上取决于向顾客提供的服务，而不再是出售的有形商品。从这一理念出发...
张淑君编著2016 年出版312 页ISBN：9787509214213
本书立足于当代国内外服务管理理论和实践前沿，结合我国实际，系统介绍了服务管理所涉及的基本理论和方法。全书共十章，按战略与设计、运营与控制的逻辑顺序，系统介绍了服务战略、服务设计与开发、服务设施选址与...
张冰主编2016 年出版129 页ISBN：9787117218788
《临床中药学科服务手册》系列口袋书是临床药师、临床医师日常工作的参考。口袋书通过梳理各种警戒理论与措施，力图将药品不良反应/事件消灭在萌芽状态，对药品不良反应/事件防控做出前瞻性转移。本分册结合中...
（美）瓦拉瑞尔A·泽丝曼尔等著2008 年出版492 页ISBN：711122888X
本书作者致力于服务营销的教学与研究，并针对服务业全球化市场的剧变和服务市场日益增长的竞争，对自己的研究成果进行完善和更新，在重申过去的思想和框架、增添全新概念、加入敏锐新见解和更鲜活实例的基础上，她...
汪雷等著2013 年出版130 页ISBN：9787565012457
本书以公共服务理论为基础，以基层（乡镇）政府公共服务供给能力为研究对象，以中国东中西部的现实差别为客观依据，首先厘清基层政府公共服务供给能力的概念，建构了基层政府公共服务供给能力分析模型和框架。其次依.....
于波著2017 年出版294 页ISBN：9787511899187
长期以来，针对网络知识产权侵权问题，学界的研究重点主要集中在网络服务商侵权责任构成要件和引进避风港规则方面，专门从网络服务商义务角度探讨如何引导商业模式的发展和侵权责任界定的研究较少。本书的主要目...
谷孟宾著2016 年出版213 页ISBN：9787568301978
本书为国家社科基金西部项目的结项成果，已于2015年以“合格”等级结项。全书研究内容包括：NGO提供务工人员社会服务的总体情况与基本评价以及在劳动维权、就业创业、健康干预、子女教育等领域的基本情况和评...
陶庆主编2016 年出版298 页ISBN：9787552016123
新政治人类学与公共服务的学术链接即是“政策科学真理化”的导向，它是政策人类学文化整体观视野下的继续发展与完善。政策人类学“整体性”逻辑在于其社会实践性、多元民主性与部分真理性的统一，即科学性-民...
史建平主编2016 年出版362 页ISBN：9787504987082
本书从商业银行、政策性银行、农村金融、信托、融资租赁、小贷公司、典当、担保、创投机构、股权交易市场、债券市场、保险、民间金融（含互联网金融）共13个方面对各类机构/市场在中小微企业金融服务领域的表...
