本社编2010 年出版103 页ISBN：9787512300811
本书详细介绍了居民与单位两类客户的供电服务满意度专项研究结果，同时也包含了客户员工工作规范及相关服务标准。具体内容包括居民客户满意度综合分析、居民客户分项服务满意度分析、居民客户价值感知及期望...
湖南省行政管理学会编2010 年出版416 页ISBN：7564801409
本书是湖南省行政管理学会理事们和广大理论工作者、实际工作者在联系湖南省实际和对关于深化行政管理体制改革的理论研究的基础上撰写的文集，分为创新行政理念、转变行政职能、改革行政体制、提升行政绩效四...
栗书河主编2003 年出版68 页ISBN：7563616926
职业技能鉴定国家题库操作技能考试手册:本书详细介绍了操作技能考核试题库开发的现实要求、基本理论依据和命题内容组织的技术思路，说明了操作技能考核试题库的使用方法和注意事项。本书给出了客房服务员操...
杨立新主编2009 年出版433 页ISBN：9787503695544
本书是对《物权法》司法解释的理解与运用的阐释。全书分为“物业管理服务基本原理”、“物业服务纠纷司法解释条文释义”、“物业服务纠纷法律适用典型案例”、“物业服务纠纷法律法规、司法解释”四部分。...
吕世平等著2009 年出版305 页ISBN：9787504950475
本书立足于国际服务贸易自由化和中国“入世”进入后过渡期的大背景，用国家竞争优势理论的研究方法和分析工具来剖析思考我国服务贸易现状和存在的问题，从经济一体化的全新视角来审视评估我国服务贸易的发展潜...
（荷）西斯·德·罗威尔（Cees de Rover）著；毕小青译2000 年出版437 页ISBN：7500428472
本书编集了所有与职业的执法实践有关的人权和人道主义法规则，涵盖了从和平状态到国际性武装冲突的所有情况。
仇坤主编2008 年出版222 页ISBN：9787504947963
本书立足理论联系实践，从实践中归纳出理论，将理论指导实践。本书着重阐明中国传统农业向现代农业传变中，实现农业产业化的基础条件、发展过程与组织形式，由此结合研究农村金融服务的新需求、新业务和新工具。全...
王浦劬，（美）萨拉蒙等著2010 年出版461 页ISBN：9787301170076
本书由中美学者联合主编，是由世界银行和民政部合作支持的研究课题的成果。根据中国公共管理的现实需要和实践，以中国和全球的经验与案例分析相结合，深入研究了政府向社会组织购买公共服务的一系列理论和实践问...
唐丽桂，黎莉莉，税小华著2012 年出版146 页ISBN：9787564319700
现代农业对农业科技服务体系提出了新的要求。重庆在推动现代油菜产业发展过程中，创新构建了涵盖油菜产业的产前、产中和产后的全产业链科技服务体系，在油菜产业生产实践中绩效显著。这种新型全产业技术服务体...
