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  • 服务与管理 转型时期政府行为研究

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    郑敬高主编;王印红副主编2013 年出版422 页ISBN:9787567002982

    本书为社会管理的论文集,书中采用了大量社会管理领域的材料,通过对社会上发生的现实的社会管理事件的介绍,结合公共管理常识和理论进行探讨和讲解,为社会管理的实践提供更为真实而丰富的材料。为社会管理水平的...

  • 酒店前厅服务与管理

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    来君主编2013 年出版215 页ISBN:9787503247774

    《酒店前厅服务与管理》一书是北京市商业学校国家改革发展示范校酒店专业课程教学成果的结晶。本教材以模块和任务来组织教学内容,模块内容真实,经过了企业专家的反复论证,包括门童接待、礼宾服务、前厅接待服...

  • Office 2003基础与实例培训教程

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    麻璐璐,孙亚刚编著2004 年出版322 页ISBN:7505398741

    本书主要讲解了电脑入门人员办公所需要的最常见的几方面技术内容:操作系统入门——Windows 操作系统,一个优秀的高效输入法——拼音输入法,3个最常用的办公软件——Word、Excel和PowerPoint。通过学习本书,读者...

  • 21世纪老年服务与管理系列教材 养老机构管理与运营实务 第2版

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    贾素平主编;刘媛媛,王丽云副主编;王丽云,刘媛媛,杨林等编者2014 年出版321 页ISBN:9787310046751

    本书包括机构管理;人事管理;基础管理;接待管理;档案管理;居住管理;库存管理;护理管理;药政管理;外派管理;日托管理;收费管理;收费配置;膳食管理;捐赠管理;财务管理;志愿者与社工管理;活动中心管理;......

  • SQL Server 2000系统管理指南

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    闪四清主编2001 年出版459 页ISBN:7302042225

    本书主要内容包括:MicrosoftSQLServer2000系统概述;SQLServer2000的安装技术;服务器配置技术;SQLServerEnterpirseManager工具等。

  • 深入浅出SQL Server 2005系统管理与应用开发

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    赵松涛编著2009 年出版582 页ISBN:9787121066559

    本书是作者多年从事SQL Server 2005数据库系统管理、应用开发和教学培训的经验总结。全书深入浅出地剖析了SQL Server 2005系统管理和基于.NET应用开发的重点技术,突出了读者容易忽略的、但又是管理和开发实...

  • 客房服务与管理

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    刘乐华编2014 年出版115 页ISBN:9787549324385

    《客房服务与管理》结合了饭店客房服务与管理工作的实际,由客房产品概述、客房楼层清洁服务、饭店公共区域的清洁保养、对客服务、客房管理者基本素质及管理方法等五大章十七节内容组成。主要突出了对学生四...

  • SQL Server 2005中文版标准教程

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    康会光,王俊伟,张瑞萍等编著2007 年出版386 页ISBN:7302162085

    本书介绍SQL Server 2005中文版的应用方法。

  • 现代宾馆酒店员工再培训教程 服务行业经营特性与“现代型员工”培训

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    梭伦编著2001 年出版566 页ISBN:7506420686

  • 餐饮服务与管理

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    李勇平主编2008 年出版275 页ISBN:7811224445

    本书此次修订,除继续保持了前两版的成功之处,即依据饭店餐饮经营管理与服务的客观规律,以管理理论为指导,以餐饮实际业务活动为基础,以实用的管理和操作方法为主要内容,坚持理论与实际相结合,定性研究与定量分......

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