（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml），玛丽·乔·比特纳（MaryJoBitner），德韦恩D.格兰姆勒（DwayneD.Gremler）著；张金成，白长虹等译2015 年出版379 页ISBN：9787111484950
本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...
冯博琴，程向前编著2010 年出版289 页ISBN：9787302229278
本书内容包括计算机网络体系结构与因特网、网络应用及应用层协议、因特网技术基础、局域网及网络设备、企业信息基础和服务器平台、HTML与PHP基础等。...
吴巍主编；骆连合，吴渭副主编；吴巍等编2015 年出版295 页ISBN：9787118104080
本书比较全面地介绍了现代电信网络技术，全书共分11章，约30万字。第1章概论，介绍了电信网的概念及发展历程；第2章电信网络总体技术，介绍了电信网的体系结构、参考模型和主要技术体制等内容；第3章至第10章，分别介绍....
网络服务器配置与管理 WINDOWS SERVER 2003平台
高晓飞主编2009 年出版252 页ISBN：9787040259506
本书按照“以服务为宗旨，以就业为导向”的指导思想，采用“行动导向，任务驱动”的方法，以网络服务器的配置与管理为中心，Windows Server 2003为平台，将网络服务器的配置与管理融汇到动手实践中。...
张传通主编2007 年出版276 页ISBN：7562326320
本书是一本关于计算机网络服务器配置、管理和应用的教材，目的在于帮助读者能快速部署各类网络服务。本书共35个精心设计的实战课题组成，其内容基本上涵盖了常用局域网的相关技术，如域名服务、Web服务、DHCP服...
中国高等院校市场学研究会规划和组编2008 年出版286 页ISBN：9787810846394
本书内容为：第一篇：服务营销与服务特征；第一章：服务业：服务营销的主体；第二章：服务特征与服务营销框架；第二篇：增强服务特征正面影响的营销维度；第三章：服务技巧化营销；第四章：服务关系化营销；第五章：......
网络服务器搭建、配置与管理项目实训 Windows Server
平寒，杨云主编2010 年出版348 页ISBN：9787302236078
本书主要介绍了网络服务器硬件设备、配套软件的基础知识，网络服务器的搭建过程、网络服务器的项目管理实践内容。
彭英著2016 年出版288 页ISBN：9787030506146
该书采用理论分析与田野调查相结合的方法，辅以计算机仿真实验，建立省、市、县、镇、村、户信息传播和信息服务模型，考量基于互联网的社交网络对传统的区域封闭的等级制的农村信息传播网络产生的影响及其可能产...
