梁文光，李鹏志主编；王昱，刘建明，施伟凤等副主编；江露，余晓勤，董尧参编2012 年出版212 页ISBN：9787303140411
本书是为适应服务市场的蓬勃发展，针对服务市场的实践需要而编写的服务营销学教材。书中介绍了服务营销的理论和实践知识，包括服务营销概念、服务营销战略规划、服务营销策略、服务营销控制、服务营销发展趋势...
（日）宫田宽士著；曾薇薇译；乌尼日其其格审2015 年出版362 页ISBN：9787115388179
本书配合大量图表，详细讲解了服务器端网络架构中的基础技术和设计要点。其中重点剖析了基础设计的流程与方法，具体包括物理设计、逻辑设计、安全设计与负载均衡设计、高可用性设计和管理设计。本书适合服务器...
企业市场营销计划指南 为成功地营销你的企业、产品或服务制做一份计划 第4版
（美）小大卫·H.邦斯（David H.Bangs，Jr.）著；张天赐，林丽云译1998 年出版242 页ISBN：7201030868
李怀斌，于宁，张闯主编；毕克贵副主编2010 年出版193 页ISBN：9787811229103
本书主要概述服务的发展历史、服务和服务营销的特征和导向；以外向的视角，以客户为中心，分层次分析服务营销的大环境和市场；在明确环境与市场要求的基础上，有针对性地介绍服务适应环境、争取市场的具体营销战略与...
（美）Matthew J.Castelli著；夏俊杰，周雪峥译2004 年出版337 页ISBN：711512275X
本书覆盖面广，深入浅出地讨论了数据及语音网络的基础体系结构、网络接入、网络设计、网络管理、服务质量（QoS）以及网络安全等内容，为广大从事网络产品及网络服务的销售和支持人员提供了准确理解客户需求、准确...
仇成群，胡天云主编2018 年出版138 页ISBN：9787564229566
“国网江苏营销培训系列教材”之一。重点介绍了“互联网+”电力营销服务的基本业务与技能。全书共分五章，主要内容包括：电力营销业务，互联网环境下电力营销业务报装服务，互联网环境下电能运营管理，互联网环境下....
