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冶金富铁矿情报会战小组编译1976 年出版222 页ISBN：

（美）Chris Muench著；精英科技译2001 年出版465 页ISBN：7508306228

（美）Ray Rischpater著；精英科技译2001 年出版287 页ISBN：7508306236

（美）麦克劳克林（Brian McLaughlin）2016 年出版234 页ISBN：7115432117

（美）Keith Wood著；林琪等译2003 年出版466 页ISBN：7508313194

2017 年出版0 页ISBN：

2222 年出版0 页ISBN：

齐志权主编2014 年出版218 页ISBN：9787304045081

本书包括客户满意度，客户关系管理与公司战略，汽车服务企业的客户关系管理等。

肖晓春著2017 年出版207 页ISBN：9787545453515

口到财来，能够顺利让客户买单就是销售金口才。销售高手能够成交客户不是因为比普通人聪明很多，而是因为他们懂得“怎样说客户才会听，怎样做客户才会买”的核心技能！本书为您呈现了销售过程中每个环节的话术精髓...

党宇主编2011 年出版34 页ISBN：9787560429298

本书通过大量色彩写生范例以及对美术概念技巧详尽的讲解，使美术类考生掌握色彩写生方法，构图规律等造型要求。