周爱国主编2008 年出版239 页ISBN：9787504729071
本书内容为物流客户服务导论，寻找物流客户、识别物流客户接近客户，物流客户成交等。
章岩著2013 年出版267 页ISBN：9787514315097
为什么有些销售人员跑到腿都瘦了，业绩还是毫无起色？为什么有些销售人员把话说得天花乱坠，客户还是没有下订单？为什么有些销售人员专业知识很丰富，还是屡遭客户拒绝？ 为什么有些销售人员会让客户像“老鼠遇见猫.....
数字化客户管理 数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户
史雁军著2018 年出版257 页ISBN：9787302498759
本书通过大量的行业案例与来源有出处的数据，系统化和详细的阐述了数字化客户营销的全过程，从数字化带来的冲击，大数据时代的客户识别和洞察分析，到如何与客户建立互动策略，如何与客户建立连接，如何进行内容营销.....
