信息系统项目管理师与系统集成项目管理工程师历年试题分析与解答 2009-2010
全国计算机技术与软件专业技术资格考试办公室组编2011 年出版458 页ISBN：9787302266631
本书汇集了软考2009年至2010年信息系统项目管理师和系统集成项目管理工程师的考试题和权威解析。
学校中的心理咨询 为所有学生提供反应性服务的全面项目 Comprehensive programs of responsive services for all students
J.J.施密特著2008 年出版332 页ISBN：9787561759837
本书介绍了学校咨询者的职业，学校心理咨询的内容与方法，学校咨询者的角色与任务，学校心理咨询类型与问题，个体咨询与团体咨询的方法与内容，与学校其他人员的合作关系，学生的评价，学生的教育计划与职业生涯，对......
陈国平著2008 年出版216 页ISBN：9787216055932
本书提出了一个关于消费服务购买决策的整合模型，并用实证方法进行了检验，对服务营销管理实践有一定指导和借鉴意义。
公学国，李玉国主编2008 年出版139 页ISBN：9787509504413
本书餐饮企业服务与管理知识、操作技能，中西餐菜点及酒水知识。
（南非）本永，（英国）约翰斯顿著2008 年出版104 页ISBN：7302168814
本书基于IT服务提供商和客户实际问题，论述了服务管理战略的内容，制定方法和主要组成部分。
