曹艳芬主编2011 年出版254 页ISBN:9787561838570
本书紧密结合酒店前厅部职业岗位实际工作任务,以职业能力培养为核心。
(美)Richard Metters,(美)Kathryn King-Metters,(美)Madeleine Pullman著;金马译2004 年出版335 页ISBN:7302091056
本书是关于公司服务流程改造设计的书。
王诺,梁晶编著2008 年出版223 页ISBN:9787122019332
本书系统介绍了建设项目在立项过程中经济评价的主要内容,重点解决实践中的操作实务问题。