旅游景区服务与管理

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侯玲主编；吴殿勇，王菲，王文彬，李瑞甜，王静副主编2016 年出版103 页ISBN：7209096409

酒店前厅服务与管理

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徐凤增编著2010 年出版224 页ISBN：9787304047863

本书包括前厅服务管理原理与方法，礼宾、预定、接待服务与管理，客账管理，客房销售等。

中国生态系统服务与管理战略

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陈宜瑜主编2011 年出版166 页ISBN：7511105349

社区卫生服务与管理手册

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鲍勇等主编2000 年出版368 页ISBN：7562705879

服务工作全面质量管理

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郎志正主编1987 年出版341 页ISBN：7506600331

酒店服务管理细节

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徐宝良，朱永松编著2008 年出版223 页ISBN：9787802183179

本书编者结合自己多年的工作经验和体会，总结其中的成败得失，列举了酒店各个部门的种种服务现象，并结合案例点评。

服务行业实用管理表格1000例

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张进，骆长华主编2009 年出版514 页ISBN：

道路旅客运输管理与服务

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韩喜朝主编2000 年出版256 页ISBN：7810417894

计划生育服务站管理

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刘庆生等编1989 年出版255 页ISBN：7216004949

旅游饭店服务市场管理

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（澳）黄淑儿著1994 年出版304 页ISBN：7200024546