客户关系管理理念、技术与策略第2版=customer relationship management concepts 相关电子书下载

techniques and strategies2222 年出版0 页ISBN：

2014 年出版0 页ISBN：

苏朝晖编著2018 年出版263 页ISBN：9787111596318

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系管理策略，即客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业...

urvashi makkar and harinder kumar makkar 著2014 年出版255 页ISBN：7300194699

本书旨在提供对客户关系管理系统概念的理解及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题，共分为三个部分：第一部分：学习客户关系管理的先决条件：第1章介绍了要了解客户关系管理的必不可少的概念和理念，第2章和第...

苏朝晖编著2012 年出版227 页ISBN：9787111398479

本书以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，紧密联系企业管理客户关系的实际，系统、全面地论述了如何建立客户关系，如何维护客户关系的理念、策略和方法。内容包括：客户...

苏朝晖编著2015 年出版250 页ISBN：9787111506492

2008 年出版511 页ISBN：9780324322385

TYMOTEUSZ DOLIGALSKI2015 年出版152 页ISBN：9783319098548

2003 年出版179 页ISBN：0471271373

王建华等著2012 年出版0 页ISBN：