王和贤，彭余生主编2011 年出版181 页ISBN：9787502037857
本套书是开滦集团培育煤矿安全文化、塑造本质型安全人等企业文化建设领域相关内容的研究成果与实践结晶的总体成果。
宋俊华，曲秀丽主编；王新瑞，武军编著2009 年出版170 页ISBN：9787113100100
本教材根据对职业需求的调查，设置了15项任务。通过学习任务，学习者能够领略饭店服务文化独特的魅力。
韦福祥著2005 年出版191 页ISBN：7115130477
本书对服务质量评价理论发展脉络进行了全面的总结和评价，并对服务质量评价与管理方面的许多问题进行了超前性地研究。
周志宏，陈江主编2006 年出版213 页ISBN：7811050773
本书重点阐述现代餐饮服务与管理的基本内容和最新理论，着重介绍了餐饮部运行过程中服务管理的一些方法以及操作技巧。
杜勇主编2009 年出版125 页ISBN：9787544018302
本书以“考点复习法”和“研究性学习”的相关成果为基础，组织一线特高级教师精心编写而成。紧扣新课标理念。突出能力考查，全面覆盖考点，把握中考脉搏，凸现中考走向，集基础、综合、专题于一身，适用于2006届全国.....
来宾等编著2003 年出版434 页ISBN：7502433724
本书旨在帮助读者快速掌握企业级服务器配置并完成向用户提供网络服务。书中主要围绕企业级服务器的实际应用，全面系统的介绍了硬件结构以及建立各种主流的网络服务。...
