Lawrence L. Martin著；施怡廷，梁慧雯译1997 年出版163 页ISBN：9789578446434
方小燕主编2015 年出版248 页ISBN：9787302406891
本书分为景区服务和景区管理两个部分，教材内容覆盖景区讲解员岗位、景区票务员岗位、景区咨询员岗位、景区销售、景区行政岗位等学生就业的主要岗位要求，实用可操作。...
封秀霞，马健主编2007 年出版187 页ISBN：9787560734224
本书是旅游高等职业院校饭店服务与管理的专业教材，共8章，介绍了餐饮夫的基本知识、技能及管理运转流程。
恒盛杰资讯编著2013 年出版504 页ISBN：9787111410041
本书由浅入深地讲解了Excel 2010的基础知识、用Excel轻松做好会计财务工作、财务综合实训、共享财务数据四大部分内容。基础知识是用Excel轻松做好会计财务工作的前提条件；用Excel轻松做好会计财务工作是基...
邱庆剑主编2012 年出版440 页ISBN：9787111376965
本书将所有管理工作简化为“三步”，解放管理者和被管理者。把所有执行行为与业绩考核挂钩，以指标管理人，达到“牵一发（指标）而动全身”的目的。从众多企业实践情况看，管理效率大幅度提升，管理成本大幅度下降。......
滕悦然编著2019 年出版238 页ISBN：9787122331540
本书首先介绍酒店服务中的基础英语，也就是开展酒店服务时必须了解的专业术语、部门与员工岗位英语、英文缩写及礼貌用语，这是所有员工必须掌握的。许多高星级酒店实行首问负责制，要求每一位员工，只要遇到酒店客...
