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  • 商业地产人员管理与服务细节

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    王高翔主编2014 年出版250 页ISBN:9787122216427

    本书从人员管理和服务细节两个部分对于商业地产从业人员进行了较为详细的描述,书中穿插了大量的案例和范本以供读者参考。第一部分人员管理主要包括组织机构、岗位规划、定岗定编、人员招聘、人员培训、薪酬...

  • LINUX服务器配置与管理

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    冯昊编著2009 年出版316 页ISBN:9787302203520

    Linux是基于Intel x86架构CPU为硬件平台、与UNIX兼容的多用户多任务操作系统,具有很好地稳定性与安全性,并具有强大的网络服务功能,是目前商用网络服务器的首选操作系统之一。本书针对目前最新的Red Hat Enter...

  • 餐饮服务与管理实务

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    田哩,朱世蓉,苟兴功主编;刘俊副主编2012 年出版315 页ISBN:9787121171628

    本教材在教学内容的设计上,基于餐饮企业工作实际,以本专业学生就业为导向,结合目前餐饮企业发展的现状,在工作过程导向课程的思想引领下,通过对餐饮行业工作任务和能力的分析,将餐厅实际工作过程作为载体划分为.....

  • 卓越说服力 一周搞定工作型PPT 实操篇 第2版 全彩版

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    包翔著2016 年出版194 页ISBN:9787121294549

    本书是由PPT江湖的一代大侠Lonely Fish(包翔)倾心打造的一本PPT操作快捷书,分享了其多年来对于PPT深刻理解以及制作经验,旨在帮助更多的职场工作人士在短时间内快速掌握PPT的实战技能。为了改变通常PPT书籍的催...

  • ITIL2011服务管理与案例资产详解

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    刘通,梁敏,梁娅等编著2014 年出版229 页ISBN:9787560347363

    在21世纪的今天,企业已经到了一个需要考虑应该如何系统创富的时代了,所谓系统创富就是企业要为自己打造一个能够“一次性投入,实现多次收获”的系统。企业需要不断的资产积累和创新才能立于不败之地。可以想见...

  • 物业管理与服务

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    罗纪红主编;潘蓉副主编;贺云华主审2013 年出版202 页ISBN:9787562473374

    本书全面系统地介绍了物业服务及管理的工作内容,主要包括物业管理与服务的起源、发展历程及发展趋势,业主和业主租住以及物业服务企业,物业日常管理与经营服务的内容,国外先进的物业的管理运作,物业管理的贯彻与...

  • 物流服务与管理专业教材 仓储作业实务

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    林巧平主编2017 年出版154 页ISBN:9787555108184

    本书内容共包括5个模块,即走进仓储、入库作业、在库作业、出库作业、退货作业。每个模块设计了若干任务。5个模块的安排设计体现了工作过程的理念,又考虑了学生在学习过程中认知的心理循序,让学生在完成具体任...

  • 现代宾馆酒店员工再培训教程 服务行业经营特性与“现代型员工”培训

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    梭伦编著2001 年出版566 页ISBN:7506420686

  • 康乐服务与管理

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    吴玲主编2004 年出版254 页ISBN:7040148218

    本书是高职高专旅游服务与酒店管理专业系列教材之一。内容包括:康乐部概述、康体休闲服务、娱乐休闲服务、保健休闲服务、康乐服务用语、康乐服务的质量管理、康乐部安全管理和康乐物资管理。本书内容丰富,层...

  • 酒店财务部精细化管理与服务规范

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    王兰会编著2009 年出版173 页ISBN:9787115197306

    本书将酒店财务部的各项服务工作精细到“拿来即用”的层面,是一本关于酒店财务部精细化管理的实务类图书。本书从酒店财务部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入...

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