孔新华主编2008 年出版152 页ISBN:9787543214521
本书主要包括饭店健身服务,保龄球房服务,高尔夫球场服务,网球场服务等。通过学习和训练,让学生了解康乐项目的基本常识,使用相关项目的设施设备,进行相关设施设备的日常维护与保养,正确应对服务中发生的突发状......
Peter,M,Kettner,Robert M.Mroney,Lawrence L,Martin著2011 年出版310 页ISBN:9789578189010
朱小彤,徐明著2011 年出版168 页ISBN:9787306037411
本书较详尽地介绍了酒店客房的一些专业知识,特别是酒店客房的服务概况、分类、内容模式以及相关的保安工作等都有详尽的介绍。