旅游接待服务礼仪

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云南省旅游局编1998 年出版172 页ISBN：7222023356

高科技服务营销

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（英）科林·V.萨尔特（Colin V.Sowter）著；刘祥亚译2002 年出版244 页ISBN：7111104633

客户服务技能训练教程

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王晓望编著；郑志军主审2012 年出版181 页ISBN：7111288510

旅游饭店服务规范

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黄福才，林璧属编写1998 年出版232 页ISBN：721103159X

餐饮服务实战手册

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蔡践等主编2005 年出版254 页ISBN：7802111218

本书细致地介绍了餐饮业服务的技巧和方法。

饭店服务基础业务 饮食篇

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（日）池田诚著；崔南新译1987 年出版148 页ISBN：7503200529

商业服务器指南

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（美）（B.S.瓦德曼）Barry S.Wadman等著；李旭晖等译1998 年出版305 页ISBN：7505347314

现代酒吧服务与管理

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熊国铭主编2009 年出版251 页ISBN：9787040273540

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。

插花艺术与服务

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孙璐，林淑娥编著2009 年出版122 页ISBN：9787113104078

本书设置了客房花艺、餐厅花艺、会议与宴会花艺等。

服务设计模式 SOAP/WSDL与RESTful Web服务设计解决方案

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（美）戴尼奥著；姚军译2013 年出版240 页ISBN：9787111443056

本书提供了遵循REST架构风格和SOAP/WSDL规范的Web服务设计解决方案，这些解决方案已经过验证，涵盖了Web服务设计的基本主题并列出了每个主题常用的设计模式。这些代码示例能帮助你更好地理解模式的工作原理，并...