赵志江主编2010 年出版221 页ISBN：9787563817474
本书是高职院校工商管理等相关专业的必修课教材。通过结合案例与实训内容讲解了服务营销的基本知识与基本理论，并展示了服务营销的基本从业技能。...
佟玉华，张建国编著1997 年出版493 页ISBN：7504420085
本书包括服务规范、礼节礼貌、餐桌装饰、服务技艺、内、外宾习俗等内容，共2058个问答。
加强和改进社区服务工作读本 《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》解读与讲解
詹成付主编2007 年出版344 页ISBN：7508716922
本书是《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》的解读与讲解。
后勤服务岗位考核试题集 生活行政服务员、洗衣师、清洁工、管线拆装工
辽河油田公司编2005 年出版152 页ISBN：7563621385
本书是辽河油田公司编写的对后勤服务岗位进行考核的试题集。全书包括行政服务员、洗衣工、清洁工、管线拆装工四个工种。各工种分别从理论方面进行了考核。...
服务外包与文化创意产业升级 承接服务外包促进宁波文化创意产业升级研究
王传宝等著2018 年出版278 页ISBN：9787313189769
研究承接服务外包促进文化创意产业升级机理，服务外包通过技术溢出效应、生产要素结构效应、制度扩散作用效应和产业关联效应等效应，经由技术溢出、生产要素结构优化、制度扩散、产业关联等路径，促进文化创意产...
汪春蓉主编2004 年出版220 页ISBN：7561429185
本书为烹饪学校的培训教材，介绍了餐饮服务的基本概念，菜点、饮料、餐具等基础知识。
