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卷烟服务营销
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田忠振主编2004 年出版242 页ISBN:7501747385
本书是卷烟销售行业的教材,对卷烟服务营销做了较系统的阐述。
现代会务服务
陆永庆,阮益中主编2005 年出版271 页ISBN:7313039662
服务合同案例评析
梁东编著2005 年出版345 页ISBN:7501770352
饭店服务英语
陈根培编1990 年出版266 页ISBN:7040023415
服务礼仪
东方晓雪主编2005 年出版158 页ISBN:7806418644
本书介绍了在服务场合中的礼仪及其注意事项。文字言简意赅,插图诙谐幽默。
安老服务工作指引
刘慈文;黄威廉著1983 年出版222 页ISBN:
哈佛服务
向洪,符晓蓉,贾其才主编;郭晋等编著2005 年出版282 页ISBN:7543633647
本书以哈佛典型案例解说哈佛的服务观,以及在这种服务观引导下的服务运作情况。
社区服务
黄永红主编2003 年出版172 页ISBN:730004297X
爱情不在服务区
林夕著2004 年出版431 页ISBN:7535426956
餐旅服务烹饪知识
夏德润主编1995 年出版242 页ISBN:7504413437