“面向21世纪职业教育课程改革和教材建设规划”研究与开发项目成果汇编 2 职业教育教学与课程改革研究分卷
教育部职业教育与成人教育司，教育部职业技术教育中心研究所编2002 年出版383 页ISBN：7040114542
本书是教育部职成教司“面向21世纪职业教育课程改革和教材建设规划”研究与开发项目获奖成果汇编之二，内容涉及20世纪90年代以来世界工业发达国家职业教育教学与课程改革的主要内容和基本特征，以及我国各类中...
立金银行培训中心教材编写组著2013 年出版156 页ISBN：9787513617536
本书涵盖最新银行财务报表分析要点，银行客户经理授信业务所需法律知识。帮助银行客户经理通过财务报表找到营销机会，提高自己职业素质，是行长送给客户经理最好的礼物。...
叶开，王剑峰著2007 年出版226 页ISBN：7302149488
本书从实务的角度，讲述中国房地产客户关系管理的实践过程。
（英）迪万纳著；覃东海，郑英，蒲应译2005 年出版154 页ISBN：7504935859
本书是关于银行业的性质和未来的书。
张超著2010 年出版245 页ISBN：9787229030582
本书为你逐一介绍了客户异议中反馈与负反馈的种类，和处理客户异议中应懂、应注意的问题，让你不断了解如何处理客户异议，如何维护与客户之间的关系，从而在职场上更加得心应手。每天知一点，每天在进步。...
陈艳彩编著2009 年出版276 页ISBN：9787561532935
本书分十章。第一章广告客户管理概述、第二章广告客户基础管理、第三章广告客户信息管理、第四章广告客户价值管理、 第五章广告客户的开发与维系、第六章重点客户管理、第七章广告客户危机管理、第八章CRM...
赵浡著2009 年出版216 页ISBN：9787536945517
本书共五章，内容包括：一、李萨如图形的一般描述；二、李萨如图形的理论分析；三、李萨如图形的正弦函数表示；四、李萨如图形的电子示波器显示；五、相互垂直的锯齿振动与简谐振动的合成运动轨迹及电子示波器显示图.....
姜克戈编著2010 年出版224 页ISBN：9787204103942
本书介绍了用切实可行的方法克服自己的语言障碍，消除说话时的紧张感，更好的提升个人魅力。
李慧编2010 年出版160 页ISBN：9787218066844
怎样跟客户提出成交的建议？为什么客户什么都说好，就是不买单呢？跟客户该说的都说了，可就是没办法把最后签单的事情定下来，该怎么办呢？我要什么时候提出成交建议？想促使客户实施采购行为要怎么说，要怎么去做呢......
林桂明，陈高如主编2014 年出版288 页ISBN：9787516407523
本教材以客服岗位的工作流程为主线，在理实一体化理念的指导原则下，以项目驱动、任务引领的模式组织教材内容，突出实操内容，引入有用的案例对有关理论知识进行讲解，全教材共分6章。本书也是电子爱好者的好帮手。...
