广告客户管理

本书分十章。第一章广告客户管理概述、第二章广告客户基础管理、第三章广告客户信息管理、第四章广告客户价值管理、 第五章广告客户的开发与维系、第六章重点客户管理、第七章广告客户危机管理、第八章CRM在广告客户管理中的运用、 第九章广告客户服务人才的管理、第十章广告经营单位的宣传与推广。