周彩屏编著2008 年出版141 页ISBN：9787504572349
本书介绍各类导游各环节的服务流程的、事故预防的知识，事故处理方法的知识，使学生具备导游词的创作能力，现场导游讲解能力，对游客的现场引导和应变能力，导游业务流程的实际操作能力。...
徐可主编2011 年出版247 页ISBN：9787565403880
本书共分八章，包括中国历史文化、中国民族民俗风情、中国四大宗教、中国旅游地理、中国古代建筑、中国古典园林、中国饮食文化、中国风物特产等。...
刘德兵主编2008 年出版241 页ISBN：9787811321654
本书为21世纪高职高专规划教材。主要包括导游规范服务与技巧、导游服务的技能与技巧、自然景观导游讲解方法和技巧、人文景观导旅游讲解方法与技巧、导游人员的礼仪及才艺训练等。...
徐可，俞利芳编著2011 年出版110 页ISBN：9787565404030
本书是《导游基础：理论、实务、案例、实训》的配套教材，其内容包括“自测题库”、“课业范例”和“参考答案与提示”三部分。
王琦主编2007 年出版164 页ISBN：7810988662
本书以导游实际业务流程为序，将旅行社导游岗位的主要技能分为十个实训单元，每个实训单元又分别设计了多个任务，内容涉及导游独立带团、景点讲解以及常见突发事件处理等方面。它既是导游专业学生校内实训课程的...
安乐，文云编著2010 年出版200 页ISBN：9787810924436
本书基于导游岗位工作过程，以旅游行业企业发展需要和完成导游工作岗位所需基本技能为依据，按照导游规范服务训练、导游服务技能训练、导游应变能力训练及导游才艺训练四大模块组织内容，各个模块又包括多个项目...
钟素平著2014 年出版213 页ISBN：9787561849613
本书分导游服务的认识、导游员的职业素质、导游服务规程、导游服务中一般问题和个别要求的处理、事团技能、导游语言艺术、事故的预防和处理、旅行服务必备知识八个模块。在本书的编写过程中，按照训练素材、...
赖春梅主编2016 年出版98 页ISBN：9787561558898
《涉外英语导游》是旅游英语、应用英语(旅游及酒店管理方向)的专业主干课程,是融理论与实践为一体的专业必修课。本教材从导游工作的实际需要出发，以合格导游员应具备的基本知识和技能为主要着眼点，融理论性...
