《星级酒店服务培训指南》丛书编委会主编2006 年出版216 页ISBN:7801698037
本书介绍星级酒店餐饮服务员的整个工作流程及主线,详细介绍了服务员在岗期间应做的各项工作流程、标准、方法、技巧、礼仪等,以及与工作相关的纪律和制度等内容。...
麦毅菁主编2012 年出版194 页ISBN:9787562467670
本书内容包括:餐饮概述、中餐厅服务、宴会服务、西餐服务、迎宾服务,是中职酒店管理专业学生的一门专业主干课程。
曹玉泉,房玉靖主编2009 年出版175 页ISBN:9787811343861
本书包括了对话、短文、背景知识简介和练习,并附有生词、练习答案等内容。