王耀中主编2008 年出版347 页ISBN：9787535753960
本书系湖南省服务业协会及湖南省服务业研究中心主持编写的反映湖南服务业发展的研究报告，自2008年起计划每年出版一部。全书由总报告、行业报告、专题报告等部分组成。总报告包括湖南服务业发展的现状及历史...
刘国红著2010 年出版241 页ISBN：9787811301762
本书以紫京公司多年来为新型石油公司提供专业后勤服务的实践经验作为起点，对后勤、服务、服务质量、服务外包等尚未形成统一观点但又与后勤关系密切的系列概念进行了梳理，从战略管理和经济学的视角出发，以资源...
施本植著2012 年出版164 页ISBN：9787548209249
本书在对服务贸易概念作出解释的基础上，依次分析服务业的国际化趋势、国际服务贸易的发展趋势、服务贸易总协定的主要内容和国际服务营销管理。...
王铁权，李文胜主编2011 年出版95 页ISBN：9787509142196
本书共分五个部分，以问答的形式详细介绍了各类食品卫生安全法规、餐饮从业人员需注意的卫生问题、常见食品质量的感官鉴别常识、食物中毒及其预防、其他公共场所从业人员岗位卫生要求等知识。本书内容丰富、...
乔治·威廉，斯万·巴拉顿编著；中国民航科学技术研究院，中国民航工程咨询公司译2016 年出版318 页ISBN：9787512803183
我国民航是国家经济发展最快的行业之一，但为边远地区提供的航空运输服务还存在不足。边远地区航空运输服务的社会效益远远大于经济效益，对促进当地经济发展、社会稳定、民族团结和国防建设作用十分巨大。该书...
岳俊芳编著2014 年出版218 页ISBN：9787300189093
本书以市场营销的基本原理为指导，以服务领域为研究重点，深入浅出地阐述了服务营销的基本概念、理论体系和实践要点。全书主要介绍了服务、服务消费者、服务营销理念等服务主体、客体和指导思想，阐述了服务企业...
郭党怀著2012 年出版297 页ISBN：9787801658647
本书共分为五章，第一章国际贸易概述，阐述国内企业开展进出口业务需要打交道的相关机构，并且着重介绍了银行功能。第二章主要介绍企业开展国际贸易中常见风险以及规避方法。第三章和第四章是本书重点章节，在国际...
刘育楠，马军等编著2004 年出版347 页ISBN：730208789X
本书全面介绍了局域网安全和代理服务器设置的技术。内容包括了操作系统安全设置、网络安全设置、防火墙设置、典型的代理服务器和特殊功能的代理服务器设置、局域网中代理服务器方案介绍，病毒和木马攻防，数据...
刘亚轩，肖鸿燚主编；李玉朝，金丽丹，李笑白，朱晖，刘莹副主编2014 年出版298 页ISBN：9787504484871
随着国际和中国旅游业的发展，旅游景区的服务与管理显得特别重要。为此，我们编写了《旅游景区服务与管理》这本书。本书首先讲述了景区的基本概念、分类和发展状况，然后从服务与管理两大方面进行了深入探讨：一方...
