吴玲主编2004 年出版254 页ISBN：7040148218
本书是高职高专旅游服务与酒店管理专业系列教材之一。内容包括：康乐部概述、康体休闲服务、娱乐休闲服务、保健休闲服务、康乐服务用语、康乐服务的质量管理、康乐部安全管理和康乐物资管理。本书内容丰富，层...
（美）布鲁斯·莱夫勒著2011 年出版123 页ISBN：9787802519169
听一位在迪士尼乐园工作生活多年的员工娓娓道来：迪士尼运营方式的精髓就是创造良好优质的服务文化！所有成功的机构都在为顾客提供良好服务上下功夫。第一印象至关重要；小事情起大作用；服务态度和顾客喜好度万分...
付晓明主编2010 年出版312 页ISBN：9787802515031
本书为销售人员布置了三十天的训练任务，着重强调销售细节和自我训练，对心态管理和快速提升技巧等方面进行了详尽的梳理，以此使销售人员在具备基本技能的基础上快速进入最佳状态，最终成为一名有良好职业操守、优...
周盈主编2009 年出版282 页ISBN：9787113106539
本书作为公务员录用考试申论教材，严格按照考试大纲要求进行编写。在授以基本的考试方法后，还辅以中央和各地最新真题进行讲解，帮助考生快速提高成绩。...
周盈主编2009 年出版374 页ISBN：9787802322868
本书是国家公务员录用考试公共科目专用教材。内容包括：申论概述、申论考试测试的能力及提高方法、考前强化训练及参考答案。
上海市语言文字水平测试中心编2014 年出版225 页ISBN：9787542943217
本教材是上海市语言文字工作委员会办公室委托上海市语言文字测试中心组织专家队伍，为适应上海市对外开放而编写的为外国人士来沪工作学习、提高外国人普通话会话听说能力的一套教材。按掌握汉语言水平层次的...
孙泽涛主编；陈宏宾等编2007 年出版394 页ISBN：7533146638
本书从CAD/CAM软件操作技能实训要求出发，介绍了CAD/CAM软件的应用、操作技巧等内容。在内容组织和编排上首选国内拥有自主知识产权、简便易学的CAXA制造工程师作基础，在读者对CAD/CAM软件的应用和操作有了较...
（美）埃里克·格雷滕斯著；邸峥，赵宏涛译2011 年出版245 页ISBN：9787535454348
本书是一部海豹六队高级指挥官摄人心魄的回忆录，格雷滕斯这本感人肺腑的著作中包含着一个悖论：有时候只有你强大了才能行善，但另一方面，只有行善才能让你真正强大。铁拳与仁心必须合一，才能发挥出最大的力量。...
