吴晶编著2005 年出版258 页ISBN：7801874633
本书系职场励志读物，介绍了工作生活中为人处世的方法和技巧。
郭桂英，张东辉编著2014 年出版249 页ISBN：9787560299525
本书共分为七章，主要内容讲述了公共图书馆弱势群体服务概述，国外公共图书馆弱势群体服务，国内公共图书馆弱势群体服务，公共图书馆面向弱势群体中各类人群的针对性服务，公共图书馆弱势群体服务管理，结论与建议。...
平文英，邱桂梅主编2014 年出版212 页ISBN：9787509632864
《客房服务实务》是各中职学校开设广泛的一门专业课程。我校酒店专业教师多次到酒店企业客房部各工作岗位进行调研，提炼出典型工作任务，将这些典型工作任务汇编成各项目，形成本教材的项目教学任务，它是一本既适...
李永新主编2013 年出版326 页ISBN：9787511503732
本书在深入研究各类公务员考试申论真题的基础上，系统总结解题方法、考点、规律。科学的备考方法，系统的专项训练，帮助考生彻底摆脱耗时低分的困境。...
李平主编；赵乐韬主审2015 年出版190 页ISBN：9787511434197
共九章：第一章志愿者与志愿服务；第二章志愿者的权利与义务；第三章志愿者的服务要求与原则；第四章志愿者文化；第五章志愿者的招募、培训与管理；第六章志愿服务组织的建设和管理；第七章中西方志愿者的比较研究；......
郭晶编2013 年出版288 页ISBN：9787313090089
本书立足创新型图书馆建设与发展的理论与实践，主体分为两部分，第一部分是图书馆学科服务体系，第二部分提出并论述了一种图书馆的创新服务模式--IC2的有关理论与实践。...
黄建忠主编2012 年出版123 页ISBN：9787561544532
本书为厦门大学服务贸易研究人员的论文合集。内容涵盖服务贸易竞争力分析、国别服务贸易、中国服务产业发展等研究领域。本书具有较高的理论水平和较大的现实意义。...
王宏编著2009 年出版734 页ISBN：9787115204387
本书从人力资源角度，立足于酒店服务流程和工作规范，分析了酒店各个部门和岗位的工作内容，包括前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、营销部、人力资源部、财务部、行政部、采购部、工程部、保安部等11个部门的具体...
