白世贞，陈化飞主编；孟凡胜副主编2012 年出版230 页ISBN：9787122130099
本书从会展服务提供商的角度为广大读者阐述了一种全新的服务方式，即将会展服务进行外包。内容包括会展早期策划服务外包管理、会展前期筹备服务外包管理、会展现场管理服务外包管理、会展后续服务外包管理，以...
杨勇著2012 年出版263 页ISBN：9787514120813
本书以世界租赁服务业的发展为基础，利用案例分析、理论模型、实证检验和比较分析等方法，研究了租赁服务业的类型及产品特征、发展机理、经济周期、发展趋势、发展测度指标体系构建和中国租赁服务业的特征及存...
杨思卓，任彩维，李洪亮编著2004 年出版138 页ISBN：7806775897
中国电信业市场竞争可以说到了白热化的程度，然而靠价格战和优惠政策吸引客户毕竟是权宜之计，而一支服务精英队伍却难以被他人复制。本书主要针对电信业的一线服务人员，从营业厅、客服热线、客户经理三个层面对...
王定祥，谢慧超编著；杨光华，彭光裕主审2008 年出版361 页ISBN：9787114071638
本书主要内容包括：市场营销概论，工程机械市场，工程机械产品策略与价格策略，工程机械分销与促销策略，工程机械营销综合管理，工程机械技术营销，工程机械技术服务体系，工程机械技术服务的类型和方法，工程机械技......
王廷伟著2014 年出版256 页ISBN：9787562344162
本书是营销管理方面的研究著作，主要围绕基本服务增值服务的基础、增值服务和超值服务的展望为内容，分三篇共十二章来叙述增值服务管理的营销策略。上篇主要是增值服务的概述，中篇主要是叙述加油站增值服务的基...
王玉珏2017 年出版198 页ISBN：9787307197961
本书系2017年国家社科基金青年项目“‘资源驱动型’档案文化创意产品开发模式及其实现研究”（17CTQ031）阶段性成果之一。从档案文化创意服务的研究现状入手，梳理其理论依据，分析境外档案机构文化创意服务实践成...
蔡乐渭著2016 年出版278 页ISBN：9787516194652
公共行政的发展经历了一个漫长的过程，从仅仅着眼于秩序行政、关注秩序的维护，逐步发展到在秩序维护之外承担起为公民提供公共服务的职责。服务行政由此出现，并与秩序行政一起，共同构成了现代公共行政的主要内容...
王欣著2017 年出版262 页ISBN：9787563234509
本书内容共五章：第一章，海难救助标准合同法律制度研究；第二章，残骸打捞清除标准合同法律制度研究；第三章，海上拖航标准合同法律制度研究；第四章，海洋工程服务标准合同法律制度研究；第五章，我国海上服务标准......
黄凯锋著2017 年出版194 页ISBN：9787548611998
本书对上海十余年来公共文化服务体系建设历程进行系统梳理和总结，对上海实践中的典型案例和特色做法进行归纳，同时就上海未来公共文化服务体系建设作前瞻性研判。...
张娟著2017 年出版262 页ISBN：9787514183153
本书在现有文献研读和相关理论溯源的基础上，创新性地提出了服务业跨国公司的范畴、服务业跨国公司贸易效应的研究范畴、服务业跨国公司贸易效应的分析框架和效应界定，并通过机理分析、实证检验和案例剖析，论证...
