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  • 中国教育服务产业案例点评

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    盛裕良主编2003 年出版405 页ISBN:7561733356

    本书是用实证方法研究中国教育服务产业,在内容和形式上均有创新的著作。案例内容丰富,105个案例较全面地反映了教育服务产业的发生发展过程,以及它的发展形式、经营理念、管理方法和实际效果,还专门聘请了30多...

  • 服务外包企业质量管理

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    刘北林,付玮琼主编2012 年出版216 页ISBN:9787122130112

    在服务外包产业蓬勃发展的今天,服务外包的质量也成为研究的关键问题之一,本书从发包方即服务外包企业的角度首次提出了服务外包质量管理的过程及内涵,内容包括研究、检验、控制和提高服务外包质量的方法与技能...

  • 文化产业法律服务导论

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    庹继光,李缨著2012 年出版232 页ISBN:9787516108925

    我国大力发展文化产业,稳步将其打造成为国民经济的支柱产业,是在全面建设社会主义市场经济的框架下进行的,市场经济就是法治经济,因此我国文化产业的发展也离不开高效优质的法律服务,为其营造良好的发展环境。在...

  • 北京生产性服务业辐射力研究

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    张耕等著2010 年出版182 页ISBN:9787514100228

    《北京生产性服务业辐射力研究》一书对北京发展服务业,尤其是金融服务业进行了深入的研究,分析了存在的问题并提出了中肯的发展建议。

  • 顾客服务心-诺斯壮如何创造员工,顾客与老板三赢

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    罗伯特·史派特(Robert Spector) 派屈克·麦卡西(Patrick D.McCarthy)著;他佳霖译1998 年出版272 页ISBN:9578396295

  • 辉煌的二十年 全国高校劳动就业服务企业回顾与展望

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    沈奕富主编1999 年出版433 页ISBN:7810298984

  • Android系统服务开发

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    (韩)金大佑,(韩)朴宰永,(韩)文炳元著2015 年出版412 页ISBN:9787115375544

    书中涵盖了基于Jelly Bean(4.1.2)版的Android硬件服务、线程间通信分析必备知识、线程间通信所需Unix套接字的使用方法、守护进程程序结构、针对移动通信网络与通讯的通讯栈的理解、Android电源管理服务等...

  • 景观格局变化与生态系统服务

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    范钦栋著2017 年出版180 页ISBN:9787030537539

    本书以郑汴一体化区域为例,阐述了景观格局变化及生态系统服务的响应的关系;对景观格局变化下的生态系统服务研究提供了新的思路;在生态系统服务研究的基础上也给出了研究区生态系统服务管理的具体建议。本书内...

  • 社会救助服务研究

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    李全彩,夏晋城著2016 年出版212 页ISBN:9787564633912

    本书依托福建省泉州市海西社工事业发展中心街头流浪乞讨人员救助社工服务项目的实践为研究素材,在多方走访调研的基础上,对我们国家社会工作介入社会救助服务领域进行探讨。基本内容包括绪论、流浪乞讨人员社...

  • 服务战争 提高顾客满意度的49个细节

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    李华丽编著2010 年出版153 页ISBN:9787802345836

    本书从忠诚的客户讲起,系统地介绍了做好服务的方方面面,重点阐述如何创造有效服务,如何在服务中增收效益等,为刚打服务业管理人员提供理论指导。...

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