《国家教师资格考试专用系列教材》编委会编著2014 年出版264 页ISBN：9787504183958
本书作为国家教师资格考试专用系列教材中的重要品种之一，是严格依据国家教师资格音乐学科知识与教学能力（高级中学）考试大纲编写，系统地梳理了国家教师资格考试高中音乐关于“学科知识与教学能力”这个科目的考...
郭曙纶，王淑华主编；刘根洪，吴春相，楼益龄副主编；曹萌，陈婷珠，方寅等编者2012 年出版141 页ISBN：9787040355697
本系列教材专门为开设商务汉语课程的国内外学校、培训机构设计，适用人群为从事或即将从事商务活动的人士。该系列教材语言素材真实，话题紧跟国际经济发展形势，循序渐进地训练学生进行调研分析、归纳总结和使用...
金喜哲编著2013 年出版334 页ISBN：9787506497565
《旅游服务业英语，看这本就够》本书涵盖了旅游服务各个核心服务部门的内容，语言学习与技能训练紧密结合，对话情景真实，结合实际的工作环境以及真实案例。读者可以挑选自己感兴趣的话题，学习其中的薄弱环节，学习.....
云晓晨著2011 年出版206 页ISBN：9787504958051
对于银行而言，如何做好网点的标准化服务同样重要，优雅的礼仪、专业的服务、标准化的服务构成了高效运作的银行。很多银行行长都非常希望员工业务素质高，网点的服务规范，本书就是希望和大家分享银行礼仪和网点标...
吴桑云，刘宝银著2008 年出版153 页ISBN：9787502770143
本书是作者继中国海湾管理信息系统之后的关于中国海岛的又一著作。
刘宇熹，陈尹立编著2008 年出版140 页ISBN：9787302184614
本书介绍了如何管理IT桌面设备和系统支持工作、常规方法、效果、改进措施，并在此基础上从人员管理、过程管理、工具管理和服务管理四个方面构建了IT运营绩效管理解决方案。...
吕迅主编2011 年出版226 页ISBN：9787511604781
该书是通过农旅结合的新模式，实现农业的多项、多次增值，开辟一条由传统农业走向三高农业与旅游业完美结合的效益型农业发展之路。把农业生产、科技应用、艺术加工和游客参加农事活动等融为一体，供游客领略在其...
刘星著2013 年出版223 页ISBN：9787504746443
本书内容充实，案例丰富，作者详细介绍了什么样的银行网点服务才能满足顾客的要求，如何提升银行网点的服务质量，怎样有效进行柜面营销等问题，帮助银行业从业人员掌握银行工作的知识和技巧，使工作更顺畅，能更好地......
孙前进主编2012 年出版583 页ISBN：9787504743268
本书包括服务业行政、综合政策、综合服务也发展规划、银行与信托、证券、保险、彩票管理、旅游业、会议会展、医疗卫生、养老服务、政府信息公开等二十一个专栏。...
