袁智忠，谭德政主编2011 年出版249 页ISBN：9787562464426
本文通过对公务员文书的基础知识介绍，详细讲述了公务员常见公务文书、事务文书、考试文书和研究文书的特点、格式、种类等，并附例文进行说明，对加强公务员写作能力的培养及提高公务员整体素质有较大的指导作用...
唐树伶，王炎主编2006 年出版203 页ISBN：7810828444
本书主要包括有关服务、服务礼仪有关的概念和知识，服务人员的仪容、仪态、服饰及用语几个方面，最常见的服务岗位上对服务人员的具体要求，全书注重实践与理论的结合，突出可操作性、深入浅出，实用性强。本书既可作...
王珉主编；中国行政管理学会公共管理研究中心，北京育知咨政公共管理研究所联合编写2005 年出版290 页ISBN：7810852698
本书是党政干部公务员专业技术人员培训教材之一，内容涉及公共管理学、公共政策分析、政治学、公共经济学等，是切实提高新型公共管理者素质的实用型教材。...
苏姗·R考米斯等著2008 年出版554 页ISBN：9787500676935
本书是一本经典的学生事务指南，它涵盖了学生事务的方方面面，既有理论的探讨，也有实务的介绍，既有对历史经验的总结，也有对未来前瞻性的设想，对我国高等教育领域的学生事务的改革和发展具有指导意义。...
潘雷驰等编著2011 年出版380 页ISBN：9787514109825
本书稿论证了纳税人权利对纳税服务体系界定的影响，讨论了纳税服务工作的支撑体系，讨论了纳税服务的具体内容，对广州国税纳税服务工作取得成效进行了评价，从直接原因和深层次原因两个层面总结了广州国税纳税服务...
康晓平，段明月主编；王林虹，王慧珊，苏松穗等副主编2008 年出版180 页ISBN：9787811165067
本书是世界银行的一个重要的活动项目的资料汇编。目的是提高县、乡、村级妇幼保健人员的服务能力，提高实施培训的能力，建立省内妇幼保健培训系统，为可持续发展发挥作用。...
