王平，郑世蓉，李红莲主编2014 年出版152 页ISBN：9787511617538
本书介绍休闲农业与乡村旅游基本状况与发展、乡村旅游服务员基本要求、乡村旅游导游基础知识、乡村旅游服务礼仪知识、乡村旅游餐饮服务知识和技能。本书适合农村中开展乡村旅游与休闲农业的农户阅读，也可作...
漆浩主编；刘硕，刘志伟编著2003 年出版400 页ISBN：7500218087
职业培训进修教材 六和培训。本书以整个服务流程贯穿，系统介绍服务员的形象设计、仪表修养、基本操作和业务规范，阐释了现阶段面向国际的服务技术和经验。...
（美）RexBlack著；刘琴，周震漪，郑文强，马均飞译2011 年出版278 页ISBN：9787302244172
本书概要介绍了测试背景及基本概念，详细描述了实践性很强的基于风险分析的测试过程及活动，并聚焦在测试分析师及专业测试分析师领域。
刘云龙编著2012 年出版289 页ISBN：9787111372905
本试题库是根据2009版最新《国家职业标准 焊工》编写的，试题库的题型与国家职业技能鉴定试题库一致，涵盖了国家职业技能鉴定规范中规定的高级工、技师等知识鉴定点。...
许凌志，李华丽主编2004 年出版350 页ISBN：7806778454
本书对餐厅服务员应掌握的基本技能，中外餐饮知识进行了全面而细致的描述，帮助餐厅服务员通过学习不断充实自己，增强自身的职业竞争力，为消费者提供周到的服务。...
易钟著2011 年出版170 页ISBN：9787545407358
本书对如何调整员工心态、如何提供优质服务、如何提升服务语言技巧、如何提高销售意识与技巧等内容进行了深入浅出的讲述，旨在告诉每一位酒店服务员：“服务明星=积极的心态+优质的服务+得体的语言+有效的销售...
上海国家会计学院编2013 年出版347 页ISBN：9787509544693
本书紧密结合2013年大纲的变化与历年真题，分设复习建议与知识点精讲两部分内容。复习建议为读者的时间分配提供客观的参考；知识点精讲则在教材基础上，梳理知识点、分析考情、释疑重难点、提供强化练习，帮助考生...
赵丽，潘素玲主编2002 年出版136 页ISBN：7504536571
窗口行业职业英语培训教材:本书针对餐饮、酒吧行业的日常英语会话特点，以情景对话形式进行实例模仿，内容涉及预订，领位，点菜，结帐，上酒等方面。...
