邓创编著2007 年出版202 页ISBN：9787538151329
本书从心态，创意，信息，行动，推销，促销，广告，竞争等八个方面，选择比较有代表性的营销案例进行点评。
赵冰著2010 年出版168 页ISBN：9787511209160
本书从研究选择银行与餐馆两个服务行业，采取半实验方法对理论框架进行实证检验。数据分析过程则主要采用了结构方程模型（SEM）和方差分析（ANOVA）方法。经过实证检验，研究结果比较清楚地解答了研究问题，从理论和实.....
李宛儒著2008 年出版163 页ISBN：9787806719473
肚皮舞是源自于埃及，经历了不同国家、不同文化的熏陶，长时间演变而成的一种舞蹈。不同地区，有不同的风格。目前，肚皮舞有两种主要的形式：表演舞和民族舞。本书作者是从表演舞的角度进行演示和教学的。从手臂、腰...
周峰主编1999 年出版230 页ISBN：7504706035
商品经营专业系列教材。本书介绍了心理学基础知识、顾客的需要和购买动机、顾客的购买态度与购买决策、顾客的购买行为、顾客的个性心理特征、消费心理的群体差异、影响消费心理的社会因素、影响消费心理的...
文静著2015 年出版297 页ISBN：9787504196446
该专著是国家社科基金（教育学科）国家重点课题“大学生学习情况调查研究”的子课题之一。大学生学习满意度研究旨在探讨我国大学生学习满意度的基本状态、影响因素与组成结构。著者通过全国范围内的调查搜证，意...
（日）武田哲男著；李伟译2004 年出版180 页ISBN：7506018829
提高客户满意度已成为了时下的一种潮流。其实，让客户满意本来就是经营的基本要求，不应该成为潮流。因为潮流是转瞬即逝的，事过境迁后，人们的注意力就会转移到别的事物上去。但是，提供服务或让客户满意不能因潮流...
