(美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner),(美)德韦恩·D.格兰姆勒(DwayneD.Gremler)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译注2019 年出版500 页ISBN:9787111614289
(美)萨拉·怀特(Sarah White ),(美)约翰·伍兹(John Wooks)著;张金成等译2003 年出版317 页ISBN:7505382934
张金成主编;胡永红副主编2011 年出版294 页ISBN:9787115258069
本书内容包括管理导论、管理思想的发展历程、计划、决策、组织、领导、激励与沟通、控制、创新、管理的基本原理和方法。