2009 年出版220 页ISBN:9787535842787
畅销书作家伍美珍以青春心理热线主持的身份,倾听了数百个年轻人的心事吐露。这些青春而充满困惑、迷茫的声音为伍美珍开启了无数道走进他们心灵的通道。这些青春期的少男少女需要既能获得朋友式的相待和尊重...
2008 年出版203 页ISBN:9787544606196
本系列丛书提供各种场景中的日常用语,本书汇集特定情景的电话用语,供英语学习者使用。
2008 年出版244 页ISBN:9787806719374
本书汇集了近千名非常优秀的电话销售人员的真实成功案例,并萃取其精华,以编写而成。书中的66个情景就是电话销售的66个细节,既全面涉及了电话销售业务流程中的各个环节,又对每一个环节进行了细致入微地挖掘和总...