书籍介绍
图书目录
荣欣威长途电话操作方法 1
曲淑琴始话通告、接前预告的工作方法 5
蔡玉琴长途通话迅速操作法 9
王萍玉学习昆特式电话员的工作经验 15
徐州电务段盖克珍的发话——联合预约限时通话法 21
杨志通报法 23
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