2011 年出版175 页ISBN：9787301183670
书稿按照顾客进店前、进店中、购买结束后的不同表现作为主线，从消费者心理学、消费行为学的角度分析顾客的真正需求，让导购人员在应对时有的放矢，不发空炮。尽管书稿含有理论方面的内容，但行文并不艰涩生硬，读起...
2011 年出版230 页ISBN：9787546116334
本书关注细节，详细阐述导购应具备的职业化素养和卓越的销售技巧，从销售准备，销售启发，销售进行，销售成交，销售异议，售后维护这六大方面，全面剖析一个职业化的导购如何才能有效提升自己的销售技巧，重点强调如何培养和...
2010 年出版159 页ISBN：9787509609095
本书分为和谐营销、和谐导购、和谐导购详解、和谐励志、和谐团队五个部分，其中和谐导购是核心，为读者重点介绍了导购技巧。
2010 年出版156 页ISBN：9787545405729
本书是专为服饰门店的导购而写的，详细介绍了作为一个好导购所应具备的素质、能力和知识，如何树立现代导购新形象，导购在营业前、营业中和营业后的工作职责，应掌握的服务流程，如何预测顾客的购买心理，以及怎样训练...
2011 年出版160 页ISBN：9787545406658
成交是门店销售的目的，也是店员销售业绩倍增的基本途径。本书作为门店金牌店员实战课程之一，围绕快乐成交这一核心，对销售理念、心态、常见问题、技巧与方法等方面展开阐述。作者凭借丰富的一线门店销售经历与...
2018 年出版184 页ISBN：9787520801539
2012年，作者曾在天涯网上写过一篇大约两万字的文章《我是一名优秀的导购员》，把自己经营门店的经验心得做一个总结，结果反响强烈，点击量很高。现有有关导购如何销售商品类书籍很多，而能写到点子上真正对导购有所...
2016 年出版270 页ISBN：9787545446128
常言说的好“商场如战场”，如今的家具市场硝烟弥漫，行业洗牌加速。网络营销大行其道，京东、天猫、美乐乐等网络巨头，利用新款、低价、促销等手段攻城略地、大展拳脚。一个从坐商到行商的家具时代已经到来。作者...
2014 年出版289 页ISBN：9787553449999
本书选取了导购在日常工作中经常会遇到的数十种情景，结合实际案例，告诉读者，当顾客光临、挑选商品、提出疑问、讨价还价、提出额外要求、举棋不定、付款和投诉时该怎么说才能赢得顾客的欣赏，并且为店铺带来赢利...
2013 年出版246 页ISBN：9787504480132
本书就一名优秀的导购人员应该具备的技能，以及如何成为一名优秀的导购人员做了详细的讲解与建议，希望能够为广大的导购人员提供一些帮助，从而在实践中灵活运用，成为商场上左右逢源、屡创佳绩的销售大师。...
2014 年出版247 页ISBN：9787550238572
本书是著名终端销售实战讲师周高华先生以其深厚的理论功底结合多年调研、培训的实战经验，向读者讲述提高业绩的60个技巧，告诉你如何调动顾客情绪，如何赢取顾客的信任，如何为购买施加压力，如何化解危机……让你自...
2014 年出版215 页ISBN：9787115366764
本书围绕导购人员日常销售中的11个环节，以导购人员遇到的107个典型沟通场景为例，针对各环节中经常会遇到的问题、容易出现的错误和正确的口才应对技巧，逐一从“口才举例，话术技巧分析，错误提醒”给予导购人员与...
2012 年出版262 页ISBN：9787514605150
本书分为8章，主要介绍了导购形象的树立；快速进入销售角色；语言技巧的运用；亲和力的提升；辨析顾客消费心理；难缠问题的化解；快速签单技巧；突发事情应对等。在编写过程中，本着以“解决实际问题”为主旨，进行精心选材与...
2011 年出版350 页ISBN：9787535954510
本书是一本实用性极高的葡萄酒选购指南。全书分两大部分，第一部分介绍了葡萄酒的种类、如何选酒、如何存酒、如何品酒和如何配餐等五个方面的实用内容，指导消费者如何挑选符合自己需求的葡萄酒；第二部分对12个...
2011 年出版190 页ISBN：7802558271
本书特点有三，一是内容的综合与系统，从导购综合能力出发，进行多角度系统阐释论证；二是重分析、重实战，抛弃传统分析方式，通过大量实战案例及经典故事，对顾客心理进行深入浅出地分析，并提出应对策略和方法；第三是破解...
