韩大勇编著2012 年出版239 页ISBN：9787563930296
本书介绍了美国联合包裹服务公司，即人们熟知的UPS的创立、发展历程，同时介绍了该企业的创新意识、员工管理方法等，为读者阐释了这家企业名冠全球的奥秘所在。全书结构清晰、材料翔实，所有专业内容但也通俗易懂，...
李桥云，张楚南主编2011 年出版131 页ISBN：9787506752923
本书以《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》为依据，介绍六方面内容，即基本知识、健康教育服务规范解读、健康教育资料制作、健康教育常用方法、健康教育常用文书写作和附录。全书通俗易懂，图文并茂，一看就懂.....
柳成洋等著2014 年出版201 页ISBN：9787506677981
本书共分13章，内容主要包括：国内外社会管理和公共服务发展概况、国外社会管理和公共服务标准化溯源与启示、我国社会管理和公共服务标准化发展现状、社会管理和公共服务标准化的实践、社区管理与服务标准化战...
张智慧，闫晓燕主编2011 年出版262 页ISBN：9787564042240
本书系统地阐述了康乐服务与管理的相关理论知识及其在实践中的应用，详细介绍了不同康乐项目的基本内容以及相关的服务方式，包括运动类项目、保健类项目、娱乐类项目和室外康乐项目，同时对康乐部人、财、物等方...
王宏编著2010 年出版249 页ISBN：9787115219138
本书是一本关于客户服务部规范化管理的实务性工具书，本书细化了客户服务部各个岗位的工作事项，并给出了相关的职责、制度、表格、流程和方案。...
原毅军著2009 年出版267 页ISBN：9787030249043
本书以作者近5年承担并完成多项科研项目的研究成果为基础撰写而成。其中，主要科研项目包括：科技部软科学计划项目；现代服务业发展与就业问题研究；辽宁省发展和改革委员会资助的项目；辽宁省承接国际服务业专业研....
许正中编著2009 年出版358 页ISBN：9787509514030
本书以构建社会普遍服务体系为基点，探索性提出战略机遇期中国的经济社会发展战略，提出要构筑社会普遍服务战略支持平台，明晰创业型经济发展的路线图，培育世界经济增长极战略，让科技和创意双行，启动先导产业引领.....
