全国税务师职业资格考试教材编写组编2019 年出版507 页ISBN：9787567808331
全套教材分为《税法（Ⅰ）》《税法（Ⅱ）》《涉税服务实务》《涉税服务相关法律》《财务与会计》5种。全套教材力求突出税务师应具备的基础知识和操作技能，内容翔实、具体，具有很强的权威性、适用性和可操作性，是......
李志刚，郭丰恺著2015 年出版176 页ISBN：9787536482395
本书从复杂适应系统的视角，研究大学生创业服务体系的主体要素、对象要素、环境要素，及主体的适应性行为方式和协调机制，对大学生创业及其服务主体协作服务的因素和效率进行了分析和评价。为政府制定大学生创业...
地市普通高校发展策略研究 兼论陕西地市普通高校服务地方社会发展
杨科正著2008 年出版202 页ISBN：9787560424811
本书作者以一名地方普通高校教育工作者的视角，围绕“地方高校发展”这一问题进行了深入的探索、研究、总结，力求为丰富和发展我国高等教育理论，强化和完善区域高等教育理论的指导功能，献计、献策。...
王琴茹，王培俊主编；杨珍，张清雅，张博等副主编2015 年出版235 页ISBN：9787040391015
本书是“十二五”职业教育国家规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定。本书共分为四个模块、十一个项目和二十二个任务，包括入门篇、消费心理篇、服务心理篇和管理心理篇，入门篇着重介绍了服务业与心理学...
12355上海青少年公共服务中心编著2011 年出版328 页ISBN：9787547303399
本书将6年来上海青少年公共服务平台所接受的咨询事件精选出十个大类、100个案例，详细记录咨询者的基本情况、分析和疏导过程、咨询师的建议并附有专家对该案例的点评，既反映出当今社会青少年在成长、婚恋、亲...
孟薇，李艾琳，陈晓，杨景鹏著2016 年出版161 页ISBN：9787518914807
本书围绕海南发展开放型服务业的主题，本书的主要内容包括：开放型经济的涵义；服务及其特点与分类；世界服务贸易发展统计分析；我国开放型服务经济（服务贸易）的发展；世界先进国家或地区开放型服务业发展模式；海......
季成，徐福缘著2011 年出版234 页ISBN：9787313075468
由于经济全球化进程的加快和信息网络等技术的日益进步，致使服务外包产业应运而生，且在全球范围内逐渐形成了分工协作的链条，从而成为了一种新的全球产业组织形态。本书致力于从服务外包产业链的视角，介绍近年来...
湖涛主编；朱键副主编2010 年出版152 页ISBN：9787502950118
本书精选“中国气象报”、“中国气象局网站”和“十一运会气象保障服务领导小组办公室”的相关报道，细致地讲述了从全运会筹备、举办到工作总结的各个阶段山东省和全国气象工作者所付出的辛勤劳动和取得工作...
（美）思佩克特等著；祝捷等译2002 年出版241 页ISBN：7800123561
书中以写实的手法描述了诺氏的经营方式和他们是如何为顾客服务的，包括售贷员吸引数千名回头客的秘决，经理们经营商店员的方法，诺氏零售业不断成功的经验和众多实例，充分展示了顾客服务的魅力所在，证明了什么样的...
张兴博，朱剑松主编2014 年出版121 页ISBN：9787564332914
本书从志愿服务的兴起引入，详细介绍了志愿服务在国外和国内的发展，大学生志愿服务的发展，大学生志愿者素质与能力等情况，最后介绍了西南交通大学的志愿服务情况，内容涉及大学生服务如何开展，大学生志愿服务呈现.....
