陈旭等著2012 年出版286 页ISBN：9787300153087
本书收录了中国服务运营管理领域中的典型行业和企业的案例，诸如电信、零售、汽车、批发等服务业和中国移动、中国电信、家和超市、华信恒富汽车服务公司等服务型企业，指出了这些行业与企业中存在的典型的服务...
（日）田中滋，（日）栃本一三郎编著2017 年出版215 页ISBN：9787516724316
介护保险的目的是支援老人长期看护，帮助老年人自立生活，本书对日本介护服务市场的社会改革，对日本的介护保险制度的深度分析，市场发展趋势的分析，行业的经营问题，并对日本介护服务行业未来的管理改革、人员管理.....
彭红译2018 年出版145 页ISBN：9787564176464
本指南通过整合既有的艾滋病毒检测服务相关指南，解决不同地区、环境以及人群共同存在的问题和要素，以提供有效的艾滋病毒检测服务。另外，本指南提出了支持受过培训的非专业人员开展艾滋病毒检测服务这一新建议...
裴厦，刘春兰著2017 年出版148 页ISBN：9787517052029
生态系统服务及其价值的流量过程研究具有非常重要的意义。它有助于生态系统服务价值评估框架的统一，以及人类掌握生态系统服务价值在生态系统中的变化规律。野外生态台站为研究生态系统服务价值流量提供了坚...
曹爱军，杨平著2011 年出版220 页ISBN：9787030303127
审视我国社会文化发展的态势，农村文化发展滞后是一个典型问题，农村文化建设存在着三个”不适应”，即与全面建设小康社会目标的要求不适应，与经济社会协调发展的要求不适应，与农民群众的精神文化需求不适应。建立...
张琪，朱俊生著2009 年出版205 页ISBN：9787504578389
本书采用了文献研究、实证分析和规范分析相结合的方法，收集了国家有关医疗卫生服务和医疗保障制度的政策、法律法规、公开出版物和未出版的文献资料，以及本领域内专家的已有相关研究成果，并参照医疗保障制度的...
共青团北京林业大学委员会编著2009 年出版215 页ISBN：9787802099449
本书将各网站、报社等媒体对奥运会志愿者服务新闻报道汇集成册，有利于弘扬和传播奥运会志愿者无私奉献的高尚品质，有利于开展和学习奥运会志愿者一丝不苟的工作精神。对青少年树立正确人生观有现实的指导意义...
夏良康著2013 年出版197 页ISBN：9787511418913
本书系统论述了服务成为加油站竞争的主题元素后，人们更期待加油站成为集温馨环境和优质服务于一体的解决路上一切问题的服务区，这就使得服务营销的创新成为创造终生客户最有效的手段。全书内容包括现代加油站...
余呈先，魏遥主编2015 年出版253 页ISBN：9787312036743
本书以市场营销的7P理论和管理的职能（计划、组织、领导、控制）思想为理论基础，结合服务这种无形产品的特点，系统地建立服务营销学体系。服务营销学是对市场营销学及管理学的扩展、充实、延伸和丰富。服务营销学...
