王晶，贾国柱，张人千，韩伟伟编著2015 年出版377 页ISBN：9787111512301
本书以案例调研与分析的形式对中国制造业服务化转型进行了研究，分析和总结了中国制造业企业服务化转型的思想、模式、过程、经验和教训，初步建立了制造业服务化理论体系，为政府、金融机构和企业提出了政策和策...
孙坦，初景利主编2015 年出版364 页ISBN：9787030439321
研究报告包括六部分：第一部分是理论与实践综述，对国内外学科馆员制度的起源和发展、国内外学科服务近期进展以及学科服务的主要模式进行总结，分析了学科服务的产生与演进，梳理了学科馆员主要职责的发展，提出了学...
胡志平著2012 年出版403 页ISBN：9787511837974
本书分析了财政能力并不是决定农村公共服务均等化的决定性因素，中国农村公共服务从非均衡走向均衡存在其深刻的宏微观政治背景：政治合法性基础与各个利益主体间的利益博弈。因而走向均衡供给的政策性制定需要...
刘铜锁主编2018 年出版366 页ISBN：9787519817480
为了充实完善新形势下电力营销专业人才的业务技能，着力打造“懂营销、精数据、会技术”，具有“互联网+”意识的营销队伍，提高电力营销服务人员的服务理念和专业技能，特编写此书。本书采取单选题、多选题、简答...
秦星红，苏强著2017 年出版183 页ISBN：9787560869285
本书通过研究网购服务供应链的协调问题、质量控制问题、考虑顾客服务期望时的决策问题、延保服务问题等，深入剖析了网络购物中参与企业间的合作关系、服务质量与价格的关系、顾客期望与系统决策的关系。本书...
（美）詹姆斯·A.菲茨西蒙斯（JamesA.Fitzsimmons），（美）莫娜·J.菲茨西蒙斯（MonaJ.Fitzsimmons）著2002 年出版646 页ISBN：711109767X
本书分为四大部分。第一部分主要讨论服务在社会和经济中的作用及服务战略等问题；第二部分主要论述服务企业的设计问题，涉及服务流程、布局等；第三部分介绍有关服务管理的日常运作方法，包括需求预测、排队问题、...
李慧中主编；程大中副主编；赵大平，张燕，景瑞琴编写2007 年出版285 页ISBN：7040228327
本书为国际经济与贸易本科生教材。国际服务贸易作为一门子学科或独立课程，第一，服务贸易区别于货物贸易的原因在于服务产品区别于物质产品的经济学特征，在于两类产品的"可贸易性"的差异。因此，本书不能停留在服...
上海市长宁区卫生局编2007 年出版335 页ISBN：7208072752
我国的医疗体制改革是近年来的焦点问题，上海市长宁区在几年来的探索中，积累了丰富的医疗卫生服务改革经验，为国内同行所瞩目。本书重点介绍了长宁区社会医疗卫生服务改革的内容，论述了社区卫生服务的提供模式，收...
丁建定主编2018 年出版259 页ISBN：9787568047234
本书主要研究中国社会养老服务每年的发展情况，2018年中国养老服务发展报告的主题是地方实践与宏观发展。主要包括一下内容：第一章深圳市养老服务发展研究；第二章 南昌市养老服务资源整合研究；第三章 武汉市社区...
郭虎，李秋玲，赵建峰2016 年出版263 页ISBN：9787227064121
《全区教育系统基层服务型党组织建设案例选编》是从宁夏各高校、中小学、幼儿园等基层党组织选送的200余篇优秀案例中精选了近60篇，按照案例背景、活动过程、案例点评这三大部分进行叙述，围绕基层服务型党组...
