王淑燕编著2012 年出版130 页ISBN：9787115297716
本书对客房服务员的服务准备、迎接客人、对客服务、清扫房间、清扫卫生间、服务贵宾、送客服务等7大工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模...
王秀利著2009 年出版139 页ISBN：9787563519675
本书主要对网络拥塞控制和拒绝服务攻击防范进行了系统研究。首先，深入探讨了其原理，综述了其研究现状，详细分析了其存在的问题等；其次，将优化理论和控制理论中的许多方法和技术应用于网络拥塞控制和拒绝服务攻击...
李英著2008 年出版176 页ISBN：9787503852503
本书在对哈尔滨及牡丹江市实地调查研究的基础上，对城市生态服务的非政府供给方式作了研究，提出了屋顶绿化、生态补偿等相应的措施，对政府的环境生态补偿提供了重要的参考。...
唐承鲲著2018 年出版270 页ISBN：9787208152564
新兴的商业模式正在逐渐改造我们的行为模式的同时，也对商业组织的管理提出了新的要求。在互联网时代下，顾客参与创新愈发成为可能，如小米、携程等越来越多的互联网企业努力让顾客参与到创新过程中，本书结合多个...
贺登才，刘伟华著2018 年出版410 页ISBN：9787504767738
2011年1月，本人与天津大学教授刘伟华合著的《现代物流服务体系研究》一书问世。书中提出以“需求基础、供给主体、设施设备、信息系统和政策环境”为“五大要素”，试图对“现代物流服务体系”的诠释发出“一...
刘金香著2008 年出版117 页ISBN：9787010068848
本书由中共中央党校原副校长邢贲思担任主编，邀请众多相关领域的专家学者，围绕十七大提出的一系列新思想、新观点、新论断，围绕干部群众学习贯彻过程中提出的难点问题，用深入浅出、通俗易懂的语言，分多个专题进行...
杨立国，刘宇娜著2015 年出版209 页ISBN：9787514164428
本书首先对区域经济一体化的有关理论进行了梳理；其次，以欧盟推进服务市场一体化的政策为视角，对欧盟区域内服务市场一体化的进程进行了分析；再次，对欧盟区域内服务市场的一体化水平进行了定性分析，并以欧盟金融.....
（英）L.D.彻纳东尼，（英）M.麦克唐纳著；管向东等译2001 年出版450 页ISBN：7800732932
黄建忠编著2009 年出版187 页ISBN：9787561533901
服务贸易研究是国际贸易研究中起步较晚的研究领域，属于学术前沿。本书涵盖服务贸易理论、服务贸易政策、服务贸易竞争力、服务贸易提供方式、服务贸易开放与服务贸易自由化等方面内容，共计17篇论文，作者基本都...
