《消费者行为学》实践课题组著2016 年出版204 页ISBN：9787509643938
2015年，《消费者行为学》实践课题组在指导老师郭震的代领下展开了消费者行为学体验与实践的小说写作，即在一个学期60个课时的时间里，通过设计、参与、评估一个完整的营销活动实践，让学生一次性感知、经历、应用...
张雪梅2017 年出版140 页ISBN：9787312040894
本书在考虑顾客选择行为的影响下，研究了满足顾客差异化的需求的产品设计策略，包括决策产品的种类、质量水平、价格和响应时间等。面对顾客需求的差异化和个性化，企业不可能生产很多种类的产品来满足所有个性化...
赵平主编；国家质检总局质量管理司，清华大学中国企业研究中心编著2003 年出版413 页ISBN：7506631121
本书内容包括：中国顾客满意指数的测评分析和顾客满意度的改进。
（澳）亚当·费里尔，（澳）珍妮弗·弗莱明著2018 年出版430 页ISBN：9787508682440
本书是一本运用心理学原理指导营销的书，即大家熟知的行为营销。本书作者是学习心理学出身，积累了大量对人类行为的理论验证与实际应用。因为机缘巧合，他进入了营销界，成为一位非常成功的广告人，在这一过程中，他.....
邵震寰，沈菁，袁胡艺欣，陈丹妮雪，徐梦怡，王谷立著2019 年出版327 页ISBN：9787560882048
本书对市场营销领域的一些前沿主题，如虚拟品牌社区、顾客创新行为、VR技术应用等，进行集成，并结合实际应用案例，从网络口碑传播、虚拟品牌社区中顾客忠诚度、顾客贡献意愿、顾客间互动及其创新等多个方面为研究...
王宁著2014 年出版364 页ISBN：9787509759141
消费的自主性和消费的脆弱性是现代消费生活的两个基本特点。但是，在消费研究的主流文献中，占据主导地位的是“消费自主性”范式。这种范式揭示了现代社会中所产生的消费自主性，但忽略了现代社会中由系统所引发...
黄苏萍，程熙鎔著2016 年出版148 页ISBN：9787509643747
自从20世纪企业社会责任的概念提出以来，经过数十年的研究与讨论，无论是学术界还是实业界对于企业社会责任的争论焦点已经从“是否承担”转移到了“如何承担”上。本书将企业社会责任划分为强制性社会责任和自...
IMI消费行为与生活形态年鉴 2005-2006 北京·上海·广州·深圳·成都·重庆·武汉·西安·沈阳·南京 上
黄升民主编；IMI（创研）市场信息研究所等编2005 年出版340 页ISBN：7810856294
本书对城市消费者消费行为与生活形态变迁等进行了深入的调查与研究。
