王妙著2009 年出版281 页ISBN：9787806884904
本书结合饭店业特点提出相关变量与问卷，并用与国际接轨的实证研究方法分析基于顾客满意和顾客行为意向的饭店服务质量提升路径。全文分为八章，主要特点是从变量层面探讨了服务质量、顾客价值、顾客满意和顾客...
（美）霍伊尔，（美）麦金尼斯著2011 年出版626 页ISBN：9787301193037
本书全面介绍了消费者行为的研究方法、消费者行为的心理学核心、影响消费者行为的内部因素、文化的不同方面如何影响消费者行为、消费者行为的结果、消费者福利等方面，并且提供了最近消费者行为领域最受关注...
邰秀军编2012 年出版201 页ISBN：9787514124873
本书分为两个大的部分：宏观部分和微观部分。通过大量一手资料和描述性统计方法、比较分析方法揭示了中国农村消费市场和农户消费行为的特点与规律，为扩大农村内需市场将有有益的启示。...
周斌主编；王雪飞副主编2013 年出版324 页ISBN：9787302325376
本书既介绍了消费者心理与行为活动各个方面的一般规律，也介绍了消费者的个性差异；分析了影响消费行为的各种个体因素和社会因素的具体作用；说明了商品生产（如商品的设计、命名、包装和商标设计）与消费者行为的关...
余禾主编2016 年出版276 页ISBN：9787550423183
本教材立足于一般本科院校市场营销专业的人才培养目标，面向地方经济建设、中小型企业，培养市场营销专业人才，针对市场营销专业课程的教学特点，遵循“经典、简洁、实用”原则，保持结构的经典性和逻辑性，对基本概.....
（美）迈克尔·R·所罗门（Michael R. Solomeon）著；张硕阳，尤丹蓉等译2003 年出版609 页ISBN：7505833588
本书介绍了消费者行为学的概况，讲解了消费者的心理要素，考察了消费者的决策过程，并探讨了收入、社会阶层、民族、种族及文化对消费者的影响，从不同的角度和层面对消费者行为进行了分析和考察。...
陶伟军著2006 年出版208 页ISBN：7505854658
本书采用产权经济学范式来研究消费行为，着重探讨了产权安排激励消费的功能，以消费关系作为研究的主要对象，从产权视角揭示了“中国消费之谜”产生的原因，提出了扩大国内消费需求的思路与建议。...
