潘雪梅，王立职主编2009 年出版206 页ISBN：9787113097387
本书主要内容包括客房预订服务、前厅礼宾服务、人住接待、前厅问询、商务及总机服务、客账服务等。
辜自强，吴凯等编著2000 年出版400 页ISBN：711508520X
本书全面介绍了Windows2000中文版的安装配置、系统操作、联网要求、域控制管理等，并特别为中高级使用者介绍了网络安全管理、系统容错性能以及常见故障解决等核心技术及应用技巧。...
李晓萍主编2010 年出版117 页ISBN：9787506661126
本书介绍了物业管理的概念，阐述了物业管理服务过程识别、物业管理服务质量评价模型、物业管理服务认证模式及认证标准，还详细介绍了物业管理服务认证实施和物业管理服务认证示范案例。...
袁辉等编著2001 年出版310 页ISBN：790033534X
本书介绍了Windows2000的环境、界面、操作方法及新增功能，全书分为14章，为4个部分，介绍了Windows2000的新特点、安装、活动桌面、文件和文件夹的操作以及程序的使用等。...
陈洪生，郭晶晶，杜绍祥主编2010 年出版242 页ISBN：9787560956411;9787900479754
本书是一本数据库管理的书籍。内容包括：新建数据库和表、设置字段的属性及创建表间关系、创建选择查询、参数查询和交叉表查询等。
周国忠主编2012 年出版264 页ISBN：9787503241871
本书为旅游高职院校专业课程教材。本书介绍了旅游景区服务和管理的一般知识和具体的实施方式、方法。
