冼进主编2006 年出版365 页ISBN：7121028085
本书以Windows操作系统作为平台，以详细图解的方式，全面深入地介绍了在局域网和Internet环境下各种网络服务器的搭建、配置与管理方法，指导读者如何在服务器及PC机上架设全功能服务器。具体包括如何架设www服务...
张栋，张瑞生编著2012 年出版464 页ISBN：9787121154362
本书以Red Hat Enterprise Linux 5为例，介绍了Linux的安装过程，重点阐述了构建各种高级服务系统的方法。全书共有23章，内容包括Linux的安装及配置、初试Shell、进入Linux桌面、使用Webmin图形化配置网络服务等...
陈志学编著2006 年出版334 页ISBN：7503228792
本书理论与实践相结合，用丰富的案例阐述了饭店服务工作应注意的问题。
夏良康著2013 年出版197 页ISBN：9787511418913
本书系统论述了服务成为加油站竞争的主题元素后，人们更期待加油站成为集温馨环境和优质服务于一体的解决路上一切问题的服务区，这就使得服务营销的创新成为创造终生客户最有效的手段。全书内容包括现代加油站...
余呈先，魏遥主编2015 年出版253 页ISBN：9787312036743
本书以市场营销的7P理论和管理的职能（计划、组织、领导、控制）思想为理论基础，结合服务这种无形产品的特点，系统地建立服务营销学体系。服务营销学是对市场营销学及管理学的扩展、充实、延伸和丰富。服务营销学...
邵小云，王高翔等编2011 年出版174 页ISBN：9787122094704
本书介绍了物业公司与业主委员会沟通的案例、小区防范的案例等。
刘晓辉，郑凯等编著2009 年出版506 页ISBN：9787121089527
本书全面而详细地介绍了基于Windows Server 2008平台的各种基础网络服务、常用应用服务（如OCS、Exchange和IAS等）和Internet服务的安装、配置与管理，系统和服务器的安全设置，网络服务数据库的备份和恢复，以及服...
降连葆，王欲进主编2007 年出版379 页ISBN：9787562441670
本书从汽车行业的发展规律和满足专业人才培养的需求出发，系统阐述了汽车市场营销的基本理论、汽车后市场服务的实务，以及汽车后市场的拓展与开发的方法和技能。全书共分14章，分别为：学习汽车市场营销的基础平台...
（荷）汉斯·卡斯帕尔，（荷）皮艾特·V·赫尔希丁根，（澳）马克·加勃特著2008 年出版345 页ISBN：7115180342
由Hans Kasper等人撰写的这本书，共分为三篇十二章，全书结构合理，主线清晰，观点也非常新颖，是一本非常好的服务营销管理专著。全书主要探讨了服务一般理论，包括服务在新经济中的重要意义以及服务营销发展的一般趋...
