陈鑫源编2011 年出版110 页ISBN：9787544618007
本书根据课程标准的要求，并结合上海市社会发展对小学生礼仪的需要，教给学生礼仪方面的英语表达方法，有助于他们成长为国际化大都市的高素质市民。...
李明姬编著2014 年出版183 页ISBN：9787564327545
本书正文用日语写作完成，是系统介绍日本商务礼仪规范的教材，涉及日常交流、电话应答、仪表、商业文书写作等方面的礼仪规范，并设置情景对话。本书深入浅出，能帮助读者在掌握日本礼仪、提高日语水平的同时，提高商...
金正昆编著2005 年出版274 页ISBN：7301093659
服务行业在我国三大产业中的地位越来越高，已经成为我国的支柱产业之一。面对服务业的激烈竞争，象征服务人员和服务企业良好形象的服务礼仪就显得至关重要。本书具体而详尽地介绍了服务活动中所必须遵循的各种...
李霞编著2009 年出版243 页ISBN：9787811238105
本教材分为三个部分，第一部分介绍商务中的仪容仪表礼仪内容，主要包括商务礼仪概述、仪容仪表礼仪、仪态礼仪；第二部分主要介绍商务交往礼仪，具体包括日常交往礼仪、商务交往礼仪和日常会议礼仪；第三部分介绍了商...
高国兴主编2009 年出版141 页ISBN：9787544243384
本书分为五个项目，每个项目下设“学习目标”、“学习任务”、“活动描述”、“学习支持”、“综合活动与评估”等栏目。其主要内容包括：认识服务和礼仪、提升个人修养、接待顾客、美容美发服务礼仪、营销服务...
林左辉编著2009 年出版276 页ISBN：9787802136335
本书阐述了在社交中应掌握和运用的心理法则，同时对社交中常见的难题有针对性地提出了一些切实可行的方法。
（日）高田拓，顾春编著2010 年出版175 页ISBN：9787562828723
本教材为适应日语（商务）专业学生专业课教学需求而编写，主要适用于《商务礼仪》、《商务日语》、《商务日语专题讨论》、《商务书信》等课程，对学生的职涯教育，职业素质的培养有着极其重要的作用。祈通过商务礼仪...
