前厅客房服务实训教程相关电子书下载

黄海燕主编1996 年出版321 页ISBN：7810421247

吴梅主编2002 年出版176 页ISBN：7040102501

段冰主编2014 年出版228 页ISBN：7564916886

华广兰，张树清编2008 年出版208 页ISBN：7111231759

本书包括礼宾服务，预订服务，接待服务销售管理等方面的知识。

朱承强主编2001 年出版281 页ISBN：7563708960

潘素华，杨春梅主编2009 年出版250 页ISBN：9787300106199

本书介绍了前厅服务的相关知识。

黄爱时主编2012 年出版145 页ISBN：9787562467755

本书内容包括：项目一预订服务、项目二接待服务、项目三问询服务、项目四银服务、项目五礼宾服务、项目六电话总机服务、项目七商务中心服务。...

王秀红主编2014 年出版309 页ISBN：9787564080594

本教材针对饭店前厅、客房管理与服务人员的实际工作需要，从提高饭店前厅、客房管理与服务人员的实践技能出发，结合酒店职业岗位实际工作任务，以职业能力培养为核心，以酒店前厅客房部业务运作过程为主线，从结构选...

袁文平主编2010 年出版250 页ISBN：9787561836385

本书根据前厅部工作的特点，结合旅游专业学生所需要掌握的知识，突出对学生实际操作能力的培养编写而成。

郑宏博，付启敏主编2006 年出版298 页ISBN：7504939935

本书对前厅服务和管理方面的知识做了系统介绍。