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王维琪等主编1987 年出版233 页ISBN：

郭玮编著1991 年出版111 页ISBN：750290784X

（美）OMG编著；韦乐平等编译2002 年出版973 页ISBN：7505377272

张利民主编1999 年出版376 页ISBN：750443874X

冯丽云，程化光编著2002 年出版371 页ISBN：7801623827

本书共分12章。包括：服务营销概述、消费者服务购买行为、服务市场细分与定位、服务产品决策、服务定价决策、服务促销策略等。

陈景波编著1992 年出版282 页ISBN：7560707653

王教生著1999 年出版382 页ISBN：7800927830

孙嘉琨，孙洁编1995 年出版106 页ISBN：7115059942

（美）富克斯（Fuchs，R.V.）著；许微云等译1987 年出版279 页ISBN：4017·349

王宝珍主编2002 年出版567 页ISBN：7309032535