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社区卫生服务导论
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李学信主编1999 年出版185 页ISBN：781050522X
信息服务与用户研究
胡昌平著1993 年出版453 页ISBN：7307015722
客户服务
（美）职业设计培训集团著；刘安国译2002 年出版207 页ISBN：7115105316
酒店服务180例
蒋一帆主编1996 年出版387 页ISBN：7806270345
宾馆实用服务教程
贾纵云主编1997 年出版320 页ISBN：7563707190
怎样当好服务队员
彭麟编著1986 年出版54 页ISBN：
家庭服务员必读
戚瑞芳编著1998 年出版113 页ISBN：7508206274
服务新风
黑龙江省饮食服务公司《服务新风》编写组1977 年出版92 页ISBN：
餐饮服务手册
（澳）格汉姆·布朗，（澳）卡隆·黑纳著；何强译1998 年出版138 页ISBN：7538127623
服务礼仪
赵景卓主编1997 年出版301 页ISBN：7500534914
